IDTECK

1. 무상서비스 기준

(1) 제품의 무상보증기간이 지나지 않은 제품
(2) 회사 정책상 무료서비스를 결정한 경우
(3) 보증기간 내 정상 사용 상태에서 발생한 고장 및 결함
(4) 작동상의 치명적인 오류나 결함 발생시

2. 기준일 : 세금계산서 발급일

3. 제 품 : 신규 제품으로 교체

4. 기 간 : 아래 사항 참조

No.	ITEM	Warranty(Year)
No.	ITEM	국내	해외
1.	RF CARD (Passive type)	Lifetime	Lifetime
2.	RF CARD (Active type)	1	1
3.	RF Readers(몰딩 제품)	Lifetime	Lifetime
4.	STANDALONE CONTROLLERS	2	2
5.	CONTROL PANELS	2	2
6.	RF Readers(비몰딩 제품)	2	2
7.	FINGERPRINT READERS	2	2
8	FINGERPRINT MODULE/SENSOR	1	1
9	ACCESSORIES	1	1

1. 유상서비스 기준

(가) 제품의 무상보증기간이 지난 제품

(나) 보증기간 이내라도 다음 각 항의 경우는 서비스 요금을 징수

(1) 시리얼 넘버 혹은 QC 라벨이 훼손되어 정보를 확인 할 수 없는 경우
(2) 소비자의 과실로 인정되는 고장, 사용상 부주의(이동, 낙하, 충격, 파손, 조작미숙, 지정 외 전압사용, 패스워드 분실 등)에 의한 고장
(3) 부당한 수리, 개조, 임의해체 등으로 제품 외관과 내부가 훼손 및 파손되어 고장이 발생한 경우
(4) 천재지변 (화재, 염해, 가스피해, 지진, 풍수해, 낙뢰 등)에 인한 고장
(5) 주변에 설치된 다른 기기로 인해 제품에 문제가 발생한 경우(타사의 장비 연동)
(6) PC 환경에 의한 OS 버그나 Virus로 인한 고장
(7) 소모성 부품을 교환하는 경우 (EX. Keypad rubber)
(8) 제품 이전 설치 후 발생한 고장

2. 적용일 : 무상보증기간 종료 후 3년 동안

3. 제 품 : 신규 제품으로 교체

4. 가 격 : 판매 금액의 80%

1. 시리얼 넘버가 훼손된 경우

2. QC라벨이 훼손된 경우

3. 별도의 접수 절차 없이 제품만 보내는 경우

4. 유상 A/S 기간(무상보증기간 종료 후 3년 동안 판매 금액의 80% 적용)이 지난 경우 100% 적용